Politique de
confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :

• Nom : Michael Tardif
• Courriel : info@perlenoirecozumel.com
• Téléphone : +52 (987) 104-0399

Vous pouvez le contacter pour toute demande relative à vos données : accès, modification, retrait du consentement ou suppression.

Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants, lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire)
• Informations liées à une réservation
• Préférences alimentaires ou médicales
• Données de navigation (cookies, IP anonymisée)

Moyens de collecte

Vos renseignements peuvent être recueillis de différentes façons : – Lors d’une réservation via notre formulaire en ligne

• Abonnement à notre infolettre
• Échanges par courriel, téléphone ou WhatsApp
• Utilisation de notre site web (cookies, avec votre consentement)

Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour : – Traiter vos réservations

• Communiquer avec vous
• Répondre à vos questions
• Vous envoyer des informations (infolettre, promotions)
• Respecter nos obligations légales

Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation selon cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

Partage des renseignements

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf :

• Autorisation explicite
• Exécution d’un service (ex. : excursion, hébergement)
• Obligation légale

Les tiers doivent respecter des normes de confidentialité équivalentes.